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Présentation de la structure
Depuis 1924, Les Pupilles de l’Enseignement Public du Rhône et de la Métropole de Lyon (Les PEP 69/ML) participent à la construction d’une société plus inclusive, plus éclairée et plus solidaire à la fois.
L’association intervient sur le territoire du nouveau Rhône, de la Métropole de Lyon, et du département de l’Ain, à travers 16 arrêtés d’autorisation de structures sociales (protection de l’enfance) et médico-sociales concernant 25 unités fonctionnelles ; complétés par un établissement d’accueil du jeune enfant, une communauté 360, un centre de formation, une participation à un GCSMS et des activités complémentaires (mentorat, mobilités internationales).
Cela représente une capacité de 956 places autorisées et financées d’accueil en internat, semi-internat et en ambulatoire pour une file active de plus de 2 000 personnes accompagnées pour l’ensemble des ESMS. 430 salariés pour 340 ETP et 27 millions d’euros de budget.
Sous la direction de la directrice de dispositif et sous l’autorité hiérarchique de l’adjointe de direction, vous assurez le secrétariat du SESSAD Bossuet.
Le/la Secrétaire Médico-Sociale assure, en réponse aux besoins du SESSAD et en lien avec les jeunes, les familles, les partenaires, les fournisseurs et les professionnels, dans le cadre des dispositions réglementaires relatives à ce dernier :
• la réalisation de tâches administratives et d’accueil
• des activités de secrétariat médico-social en lien avec les jeunes accompagnés et sur liste d’attente.
Le SESSAD Bossuet intervient, sur la métropole de Lyon, auprès de 18 jeunes en situation de handicap âgés de 4 à 20 ans. Il dispose d’un agrément spécifique pour l’accompagnement d’enfants ayant des troubles du langage et de la communication. Les professionnels du service (une psychologue, une psychomotricienne, une éducatrice spécialisée, 2 orthophonistes) accompagnent les enfants sur leur environnement de vie (école, domicile).
Fonctions et missions
• Assurer la gestion de l’accueil téléphonique et physique du service : réceptionner, évaluer, informer, orienter et transférer les appels
• Prendre les RDV avec les familles
• Gérer le courrier papier et électronique, gérer le suivi du courrier officiel
• Créer, saisir et mettre en forme des documents : courriers, rapports, comptes rendus, notes de service et divers documents administratifs
• Rédiger des courriers, des comptes-rendus de réunion
• Saisir, mettre en œuvre, suivre, éditer des outils administratifs ou de gestion
• Tenir des agendas (électroniques)
• Assurer la création et le suivi des dossiers informatisés des usagers sur un logiciel métier (renseigner des données, scanner des documents)
• Gérer les ressources matérielles courantes du service
• Tenu d’un calendrier des échéances des partenaires (MDMPH,…), alerter la direction
• Classer et archiver les dossiers usagers
• Assurer la communication et l’affichage des évènements via les supports du service ou de l’établissement (panneau, écran, informatique)
Profil recherché (H/F)
Secrétaire niveau BAC+2
Compétences attendues
• Adopter un comportement adapté à son positionnement professionnel
• Faire preuve d’écoute, de disponibilité et bienveillance vis-à-vis des interlocuteurs internes et externes physiquement ou téléphoniquement
• Faire preuve de discrétion et de réserve
• Organiser son temps et son travail/gérer son temps, en fonction des échéances et/ou des priorités définies, tant en ce qui concerne ses missions habituelles, que l’ensemble des tâches du secrétariat.
• Identifier des priorités dans les tâches et activités/le caractère prioritaire ou urgent d’une information/d’un appel
• Être force de proposition pour améliorer les processus administratifs
• Maîtriser les outils informatiques inhérents à la fonction